口惠而实不至①，怨灾及其身②。（《表记》）
【提要】
民心不可欺，民事不可缓。答应给老百姓办的事，一定要抓紧办，要件件落到实处。否则，失信于民，岂止是“怨灾及其身”，还会降低政府的公信度，甚至损毁政府的形象。
【注释】
①[口惠而实不至]口头答应给人好处，实际上却没有做到。惠：恩惠，好处。
②[怨灾及其身]怨恨和灾祸就会落到“口惠”者自己的身上。及：到。这里指殃及。