来源：中广互联

    对很多公司而言，社交媒体是促进用户参与和增加品牌知名度的有效方式。对于电视内容制作方也是如此。Facebook，Twitter和Instagram等社交媒体的应用看似已在包括电视在内的所有地方无处不在。但是，社交媒体对增强电视媒体体验起到的作用，到底达到什么程度了呢？

　　目前，主要有两种方式使得社交媒体和电视观看产生交集。

　　第一种是通过相关app应用提供服务，当向观众的非电视机设备提供视频内容的时候，也被称为第二屏app。

　　GetGlue是一个流行的电视关联app，用户可以在观看某部剧集或者访问其他媒体的时候“签到”，让朋友们知道自己正在看什么剧集或者正在浏览什么网页。使用者也可以分享视频剪辑，获得购买折扣或者其他各种“签到”奖励。

　　IntoNow(近期被Yahoo!收购)提供一种类似于Shazam（译者注：Shazam的核心技术为自动内容识别技术ACR，主要应用在音频领域，现已开始应用的社交电视领域）的服务。用户只要启动这个根据音频“指纹”来识别剧集的app，这部剧集的信息将显示在用户的移动设备上。

　　有些应用开发者会专门为某一部剧集开发app，提供剧集的花絮剪辑甚至是琐事集锦。

　　第二种方式则是为大的电视机屏设计的app，作用是与主流的社交网络产生简单的关联互动。现在大多联网设备所带的应用里都有Facebook和Twitter，几乎所有的电视名人和电视网都使用了流行的社交媒体平台来推广新剧和做市场推广。

　　是否参与所有这些社交媒体都有必要呢？

　　在这个时代，Twitter上发布爆炸性新闻的速度往往比电视和网站都快，内容生产公司是否应采用Twitter和Facebook来提升观众参与度，似乎是一个很容易下的决定。

　　然而，近期Pew调研显示，每天上网的美国人中只有8%的人会使用Twitter. 调查同时显示只有大约24%的Twitter用户每天会查看Twitter超过一次。考虑到这些数据会发现，Twitter也许并不是之前所认为的有如此高的到达率。

　　“押宝”在像Twitter这样的社交网络，以期提高用户参与度的想法，有必要再做考量。此外，把社交媒体的应用内置在大屏设备上时，由于用户不方便在看电视的同时做交互，实际上作用不大。

　　另一方面，关联app也许会起到更大的作用。根据Pew的调查，接近88%的美国人使用手机，45%的人拥有智能手机。越来越多的电视观众用第二屏观看电视，有时甚至是第三屏、第四屏；并且，观众在看电视的时候非常活跃地使用联网设备。如果用户在看电视的时候通过第二屏设备自然地交互，关联app的设计就可以顺应这一趋势。

　　实际上，很难确定哪些应用对于社交媒体和电视之间的交集是有用的，哪些又是没用的。目前来看，就电视内容进行互动的app比较有效；而分享内容的app似乎不可能到达足够多的观众，有效性不足。

　　看看实际调查数据，你就会发现社交媒体其实并不像某些新闻头条所说的一样，发展得那么繁荣。如果将眼光看向Facebook和Twitter之外的社交媒体，也许某些交集会更有价值。

　　从本质上来说，电视帮助重新定义了社交媒体的体验。有些app帮助观众了解更多剧集人物或者演员信息，并且可以和朋友分享，这类Facebook上常用的方式依然有助于提升用户参与度。但是，要获得成功，针对电视的社交媒体应用，确有必要专门设计。